Este foro nació para que los usuarios de ChileTv tengan un espacio propio: un lugar donde resolver dudas, compartir lo que están viendo, sugerir mejoras y conectarse con otros fanáticos de la televisión chilena. Para que ese espacio funcione bien para todos, existe un conjunto de reglas que todos debemos respetar. No son restricciones arbitrarias, son el fundamento que hace posible una comunidad sana.

LEE ESTO ANTES DE PUBLICAR POR PRIMERA VEZ.

NORMA 1 — Respeto absoluto hacia todos los miembros

Esta comunidad la forman personas reales, con distintas opiniones, edades y realidades. Los insultos, las descalificaciones, los ataques personales y el acoso no tienen cabida aquí bajo ninguna circunstancia. Discrepar está permitido y es bienvenido. Faltar el respeto, no. Si no estás de acuerdo con alguien, argumenta con ideas, no con agresiones. Recuerda: detrás de cada nombre de usuario hay una persona.

NORMA 2 — Lenguaje apropiado para todos

Este foro puede ser visitado por personas de todas las edades, incluidos menores de edad. Por eso exigimos un lenguaje adecuado para un entorno público. Expresarse con claridad y respeto no limita la libertad de opinión, al contrario, hace que tu mensaje llegue con más fuerza y sea tomado en serio por el resto de la comunidad.

NORMA 3 — Cero discriminación

Está estrictamente prohibido cualquier contenido que discrimine, menosprecie o ataque a personas por su género, orientación sexual, identidad de género, religión, origen étnico, nacionalidad, condición social o ideología política. ChileTv es una plataforma para todos los chilenos y la diversidad de nuestra comunidad es una fortaleza, no un problema.

NORMA 4 — Publica en la categoría correcta

El foro está organizado en secciones específicas para que sea fácil encontrar ayuda y contenido relevante. Publicar en el lugar equivocado no solo dificulta que te ayuden, sino que desordena el foro para todos. Antes de crear un hilo nuevo, revisa las categorías disponibles y elige la que mejor corresponda a tu tema. Si tienes dudas, usa la sección de Soporte Técnico o Solicitudes.

NORMA 5 — No al spam ni a la publicidad no autorizada

Publicar el mismo mensaje en múltiples categorías, llenar el foro con contenido repetitivo o sin valor, o hacer publicidad de productos y servicios externos sin autorización del equipo de ChileTv está prohibido. El spam perjudica la experiencia de todos y será eliminado sin previo aviso. Si quieres colaborar con la comunidad, hazlo aportando contenido genuinamente útil.

NORMA 6 — Sin enlaces externos sospechosos ni contenido ilegal

Queda prohibido compartir enlaces a sitios de dudosa procedencia, plataformas de streaming ilegales, descargas de contenido protegido por derechos de autor o cualquier material que infrinja la ley chilena o internacional. Además de las consecuencias legales que esto puede acarrear, compromete la seguridad de los demás usuarios. ChileTv es una plataforma legal y este foro debe reflejar esos mismos valores.

NORMA 7 — Reporta en lugar de responder

Si encuentras un comentario que infringe estas reglas, usa el botón de reporte para que el equipo de moderación lo revise. Responder a un comentario agresivo con más agresividad solo escala el conflicto y puede derivar en sanciones para ambas partes. Confía en el sistema de moderación: cada reporte es revisado.

NORMA 8 — Un tema por hilo y sin duplicados

Antes de crear un nuevo hilo, usa el buscador del foro para verificar si tu pregunta o tema ya existe. Los hilos duplicados fragmentan la información y hacen más difícil encontrar respuestas para todos. Si ya existe un hilo sobre tu tema, únete a la conversación existente en lugar de crear uno nuevo.

NORMA 9 — Títulos descriptivos y claros

El título de tu hilo es lo primero que otros usuarios ven. Un título vago como "Ayuda", "Problema" o "No funciona" no le dice nada a nadie y reduce las posibilidades de que alguien te ayude. Sé específico: indica qué canal, qué dispositivo, qué error o qué tema quieres tratar. Un buen título atrae a quienes realmente pueden ayudarte.

NORMA 10 — Paciencia, gratitud y colaboración

Este foro funciona gracias a la colaboración voluntaria de sus miembros. Nadie está obligado a responderte ni en un tiempo determinado. La impaciencia, las exigencias o los mensajes de presión no aceleran las respuestas, al contrario, generan un ambiente negativo. Si alguien te ayuda, agradécelo. Si puedes ayudar a otro, hazlo. Así es como una comunidad crece y se mantiene viva.

Consecuencias por infracciones

Primera infracción: Advertencia formal pública o privada según la gravedad.
Segunda infracción: Suspensión temporal de la cuenta (entre 3 y 30 días según el caso).
Infracciones graves o reiteradas: Baneo permanente sin posibilidad de apelación.
Infracciones muy graves (contenido ilegal, acoso grave, amenazas): Baneo inmediato y reporte a las autoridades si corresponde.

Nota final

El equipo de moderación de ChileTv se reserva el derecho de editar, mover, cerrar o eliminar cualquier contenido que considere inapropiado, aunque no esté explícitamente contemplado en estas normas. Las reglas pueden actualizarse cuando sea necesario. Al participar en este foro, aceptas cumplirlas en su totalidad.

Este es tu foro. Cuídalo.

— El equipo de ChileTv